Page 258 - CTDT MAR 2022

3 Phát triển và thực hiện những kế hoạch, chiến lược và chiến thuật D
marketing trong thị trường toàn cầu.
Ma trận tích hợp giữa chuẩn đầu ra của môn học và của chương trình đào tạo

CLOs A B C D E F G H I J
1 R

2 R

3 R
7. Nội dung học phần và kế hoạch giảng dạy

STT Nội dung bài học Số Chuẩn đầu Phương Nội dung
tiết ra (CLOs) pháp và hướng
giảng dạy dẫn tự học
1 Chương 1: Giới thiệu về hành vi khách 6 CLO1 L, D, H
hàng
1.1 Triển vọng của nghiên cứu hành vi khách
hàng
1.2 Định nghĩa hành vi khách hàng
1.3 Các phương pháp nghiên cứu hành vi
khách hàng
1.4 Nghiên cứu ứng dụng hành vi người tiêu
dùng
1.5 Vai trò của hành vi người tiêu dùng trong
chiến lược tiếp thị
1.6 Mô hình phân tích người tiêu dùng.
1.7 Ứng dụng cho chiến lược marketing.
2 Chương 2: Quá trình cảm nhận và nhận 9 CLO1 L,O,D
thức
2.1 Bánh xe chiến lược tiếp thị.
2.2 Cảm nhận và nhận thức là những phản
ứng tâm lý.
2.3 Quá trình nhận thức trong quyết định của
người tiêu dùng
2.4 Kiến thức và sự kén chọn của người tiêu
dùng đối với sản phẩm
2.5 Sự quan tâm và tầm hiểu biết của người
tiêu dùng
2.6 Thái độ và dự tính của người tiêu dùng
2.7 Ứng dụng cho chiến lược tiếp thị.

3 Chương 3: Tiến trình ra quyết định của 9 CLO1,CLO2, WA,O,L
người tiêu dùng CLO3
3.1 Phân tích tiến trình nhận thức của người
tiêu dùng khi ra quyết định.

256