Page 263 - CTDT Marketing CLC 6S

- Giải đáp thắc mắc của
SV.
KT- - Trên - KT chuẩn bị bài và tự học - Minh chứng về nội dung đã
ĐG lớp của SV về ND học tập tuần 7. chuẩn bị.

Tuần 8: CÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP CƠ BẢN

HTTC T.gian, Nội dung chính Yêu cầu SV chuẩn bị Ghi chú
dạy học đ.điểm

2.5. 2.6, 2.7. GV nêu
vấn đề gợi mở để SV rút
ra những nội dung chính Yêu câu cơ bản khi nhận
Lý Trên lớp về kỹ năng giao tiếp qua điện thoại? Những sai lầm
thuyết 1t điện thoại, kỹ năng giao thường mắc phải khi nhận
tiếp bằng thư tín và các điện thoại?
kỹ năng xã giao thông
thường
HD sinh viên thảo luận
về các nội dung sau: Kỹ - Gọi điện thoại và sử
Bài tập năng gọi và sử dụng dụng điện thoại như thế
/ thảo Trên lớp điện thoại; Các phép xã nào?
luận 1t giao thông thường; Kỹ - Xử lý tình huống
năng gây thiện cảm
trong giao tiếp.
Thực hành theo chủ đề giáo
viên đưa ra.
- Bạn hãy viết một lá thư
nhắc nhở thanh toán.
Thực 1t HD sinh viên viết thư - Bạn hãy viết một lá thư
hành theo chủ đề. yêu cầu thanh toán, tiếp
theo thư trên (đã không
thấy hồi âm).
- Bạn hãy viết một lá thứ
gây áp lực thanh toán
Tự học, - Ở nhà Rèn luyện kỹ năng giao Tự tập luyện để hình thành
tự - Thư tiếp qua điện thoại. Kỹ kỹ năng giao tiếp qua điện
nghiên viện năng viết thư. thoại, kỹ năng viết thư hiệu
cứu quả.
- Gợi ý định hướng ý tưởng
Tư vấn cho sinh viên. SV chuẩn bị các vấn đề

của GV - Giải đáp thắc mắc của thắc mắc để hỏi GV.
SV.

KT- - KT chuẩn bị bài và tự Minh chứng về bài tập đã
học của SV về ND được
ĐG . giao. chuẩn bị

263