Page 52 - CTDT QTKD 2024

– Sinh viên đọc giáo trình trước khi tới lớp.

– Sinh viên tự học thông qua các bài giảng online.
– Sinh viên tìm hiểu các thuật ngữ tiếng Anh trong môn học

6. Chuẩn đầu ra của học phần và ma trận tích hợp chuẩn đầu ra
6.1 Chuẩn đầu ra của học phần

Khi hoàn thành học phần, người học có khả năng:

Chuẩn Nội dung chuẩn đầu ra học phần
đầu ra

Tuân thủ quy trình viết thư tín, thư điện tử và báo cáo trong giao tiếp kinh doanh

1 Mức/Miền: Mức 2 (Thao tác)/ Miền tâm vận (P)

Xác định các kỹ năng cần thiết thông qua hoạt động làm việc nhóm để phát triển bản thân và học
tập suốt đời.
2
Mức/Miền: Mức 2 (Thao tác)/ Miền tâm vận (P)

7. Nội dung học phần

Chuẩn
Số tiết đầu ra Phương pháp Nội dung và
STT Nội dung giảng dạy hướng dẫn tự
(LT/TH) học giảng dạy học
phần

Chương 1: Khái quát chung về
giao tiếp kinh doanh
1.1. Khái luận về giao tiếp và giao
tiếp trong kinh doanh

1.2. Tầm quan trọng của giao tiếp
kinh doanh
1.3. Mục đích và ý nghĩa của giao Thuyết giảng, SV tự đọc thêm
1 9(6/3) 1, 2 tài liệu với nội
tiếp kinh doanh Thảo luận nhóm dung liên quan
1.4. Các hình thức giao tiếp trong
kinh doanh
1.5. Các nhân tố tác động đến giao
tiếp trong kinh doanh.
1.6. Các nguyên tắc của giao tiếp
kinh doanh

Chương 2: Các kỹ năng giao tiếp
trong kinh doanh
2.1. Kỹ năng lắng nghe
Thuyết giảng,
2.2. Kỹ năng đặt câu hỏi SV tự đọc thêm
Thảo luận
2 2.3. Kỹ năng trả lời 9(6/3) 1, 2 nhóm, đóng vai tài liệu với nội
dung liên quan
2.4. Kỹ năng giao tiếp qua điện Tình huống
thoại
2.5. Kỹ năng truyền đạt thông tin
không lời

51