Page 477 - CTDT MAR 2020

1.1 Khái niệm marketing khách hàng tổ chức
1.2 Nhận diện thị trường tổ chức
1.3 Sự khác nhau giữa marketing khách hàng tổ

chức và marketing tiêu dùng
1.4 Phân loại khách hàng tổ chức
1.5 Hệ thống marketing khách hàng tổ chức
Chương 2: Thị trường và hành vi mua của Thuyết giảng
khách hàng tổ chức Thảo luận
2.1 Đặc điểm thị trường tổ chức nhóm
2.2 Phân loại cầu trong thị trường tổ chức
2 2.3 Những khác biệt đặc trưng giữa thị trường 6(4/2) 1,2,3,4

tổ chức và thị trường tiêu dùng
2.4 Mô hình hành vi quyết định mua của khách
hàng tổ chức
2.5 Các ảnh hưởng mua của khách hàng tổ chức
Chương 3: Chiến lược marketing định Thuyết giảng

hướng khách hàng tổ chức Thảo luận
3.1 Marketing định hướng khách hàng nhóm
3.2 Qui trình thực hiện chiến lược marketing
3 6(4/2) 1,2,3,4
định hướng khách hàng tổ chức
3.3 Phân khúc thị trường tổ chức
3.4 Lựa chọn thị trường mục tiêu
3.5 Định vị thị trường tổ chức

Chương 4: Marketing mối quan hệ trong thị Thuyết giảng
trường tổ chức Thảo luận
4.1 Quá trình chuyển đổi từ Marketing giao nhóm
dịch sang Marketing mối quan hệ
4 6(4/2) 1,2,3,4
4.2 Mục đích và lợi ích của marketing mối quan
hệ trong thị trường tổ chức

4.3 Mô hình phát triển mối quan hệ trong thị
trường tổ chức
Chương 5: Chiến lược sản phẩm Thuyết giảng
5.1 Phân loại sản phẩm trong thị trường tổ chức Thảo luận
5 5.2 Quy trình hoạch định sản phẩm 5(3/2) 1,2,3,4 nhóm
5.3 Phát triển sản phẩm và dịch vụ
5.4 Tổ chức và quản trị sản phẩm

Chương 6: Chiến lược định giá Thuyết giảng
6.1 Phân biệt giữa chiến lược giá trong thị Thảo luận
− 6 trường tổ chức và tiêu dùng 5(3/2) 1,2,3,4 nhóm
6.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến các quyết định
giá B2B

-477-