Page 17 - CTDT MAR 2024

Khối lượng kiến
Mã học
STT Học phần Mục tiêu của học phần thức
phần
(LT/TH/Tự học)
hàng, hoạch định kế hoạch bán hàng, tổ
chức bán hàng, tuyển dụng, đào tạo và thúc
đẩy lực lượng bán hàng, kỹ năng bán hàng
và chăm sóc khách hàng, giám sát và đánh
giá toàn bộ đội ngũ và hoạt động bán hàng.
17 2107483 Quản trị học Sau khi hoàn thành môn học: 3(2,1,6)
• Sinh viên có khả năng nắm vững được
các vấn đề cơ bản liên quan đến các hoạt
động quản trị trong một doanh nghiệp.
• Sinh viên có khả năng sử dụng được kiến
thức các yếu tố môi trường kinh doanh để
giải quyết vấn đề cụ thể tại doanh nghiệp.
• Sinh viên có khả năng thực hiện được các
yêu cầu trong quá trình tham gia hoạt động
nhóm.
18 2107433 Quản trị quan hệ Trang bị cho sinh viên kiến thức và kỹ 3(3,0,6)
khách hàng năng cần thiết để hiểu và áp dụng hiệu quả
các nguyên tắc quản trị quan hệ khách hàng
(CRM) vào thực tiễn kinh doanh, đặc biệt
trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Cụ thể:
- Sinh viên có khả năng áp dụng kiến thức
chuyên môn để phân tích và đề xuất giải
pháp cho các vấn đề thực tế liên quan đến
quản trị quan hệ khách hàng.
- Sinh viên có khả năng nghiên cứu và
phân tích các kế hoạch CRM thực tế của
doanh nghiệp, từ đó đánh giá tính hiệu quả
và khả năng ứng dụng trong bối cảnh hội
nhập quốc tế.
- Sinh viên có thể trình bày một cách rõ
ràng và chính xác về cách ứng dụng công
nghệ thông tin vào việc nghiên cứu và triển
khai các kế hoạch CRM.
- Sinh viên phát triển được các kỹ năng
làm việc nhóm, kỹ năng thuyết trình và giải
quyết vấn đề, qua đó nâng cao khả năng
làm việc hiệu quả trong lĩnh vực quản trị
quan hệ khách hàng.
19 2107424 Quản trị thương Sau khi học môn này, sinh viên có khả 3(3,0,6)
hiệu năng
- Hiểu những kiến thức cơ bản về thương
hiệu để phân tích và tổng hợp trong những
tình huống thực tế;
- Vận dụng được những kiến thức về
thương hiệu để phát triển dự án trong thực
tế;
- Sinh viên có khả năng thực hiện được dự
án thương hiệu liên quan doanh nghiệp.

16