Page 1160 - CTDT Marketing CLC 6S

Lý 2g tín - Trong nội dung 10.1 và 10.2 1. Đọc trước giáo trình
thuyết chỉ giảng viên giải thích cho sinh hiểu Marketing Ngân Hàng của TS.
được vai trò của con người và việc Trịnh Quốc Trung. Trang 516-
quản trị nguồn nhân lực trong 534
marketing dịch vụ ngân hàng, cơ 2. Xem www.fbnc.vn
cấu nguồn nhân lực mềm là như và tìm hiểu về một số phóng sự
thế nào. mang tiêu đề “Thực trạng
- Phân tích và giải thích quản lý nguồn nhân lực của ngân hàng
nguồn nhân lực dịch vụ ngân nội trong cuộc cạnh tranh với
hàng. ngân hàng ngoại tại VN”.
- Phân tích cho sinh viên hiểu rõ Chuyên mục: “Đồng tiền thông
chiến lược cạnh tranh trong ngành minh”
dịch vụ và ngân hàng cũng chính 3. GS.TS. AP Faure,Bank
là cạnh tranh về nguồn nhân lực. Marketing(ebook). Trang: 80-
109
Thảo 2g tín Hướng dẫn sinh viên làm một bài Cho sinh viên nghiên cứu tình
luận chỉ tập tình huống về chính sách phát huống trước ở nhà trước đó một
triển nguồn nhân lực tại một ngân tuần
hàng ngoại
Tuần Chương 11: Quy trình dịch vụ ngân hàng& các minh chứng hữu hình dịch
thứ 11 vụ ngân hàng

Lý 2g tín - Trong nội dung 11.1 và 11.2 1. Đọc trước giáo trình
thuyết chỉ giảng viên giải thích cho sinh hiểu Marketing Ngân Hàngcủa TS.
được quy trình dịch vụ và minh Trịnh Quốc Trung. Trang 450-
chứng hữu hình là như thế nào?. 454
- Phân tích và giải thích tầm quan 2. Xemwww.fbnc.vn và tìm
trọng của quy trình dịch vụ và hiểu nhiều bản về tình hình phát
minh chứng dịch vụ trong việc triển dịch vụ và mạng lưới phân
thực hiện chiến lược marketing tại phối tại các ngân hàng hiện nay.
ngân hàng. Chuyên mục: “Bản tin tài
Thảo 1g tín Hướng dẫn sinh viên làm một bài chính”
luận chỉ tập tình huống về một tình huống 3. GS.TS. AP Faure,Bank
cho thấy vai trò của quy trình dịch Marketing(ebook). Trang 150-
vụ và minh chứng dịch vụ trong 189
ngân hàng
Tuần
thứ 12 Chương 12: Tổ chức thực hiện và kiểm tra marketing ngân hàng

Lý 2g tín 1 - Trong nội dung 12.1 và 12.2 1. Đọc trước giáo trình
thuyết chỉ giảng viên phân tích và giải thích Marketing Ngân Hàng của TS.
việc tổ chức thực hiện marketing Trịnh Quốc Trung. Trang 541-

ngân hàng và tổ chức bộ phận 566
marketing. 2. Xem www.fbnc.vn và tìm
hiểu về công tác triển khai dịch
vụ tại một số ngân
hàng. Chuyên mục: “Đồng tiền
thông minh”

1160