Page 908 - CTDT Marketing CLC 6S

thể so sánh hệ số mức chất
lượng cảu các sản phẩm khi
thang đo để đánh giá chất lượng
của chúng khác nhau”.
Tuần thứ 4
Chương 3: Quản trị chất lượng sản phẩm (QCS) (tt)
Lý thuyết 2 giờ 1. Trong 3.3, phân tích cho sinh ➢ Đọc trước
tín viên chu trình quản lý trong 1. Giáo trình Quản
chỉ QCS bao gồm: xác định các lý chất lượng của TS
mục tiêu và nhiệm vụ, xác định Tạ Thị Kiều An chủ
phương pháp đạt mục tiêu, huấn biên trang52-92
luyện và đào tạo, thực hiện công 2. Giáo trình Quản
việc, kiểm tra kết quả thực hiện trị chất lượng của TS
và thực hiện các tác động quản Nguyễn Kim Định,
lý thích hợp trang52-82
2. Trong nội dung 3.4, giảng giải 3. Xem website
cho sinh viên về những nguyên http://www.quatest3.c
tắc của QCS om.vn/và 1 công ty để
tìm hiểu về quy trình
quản lý QCS
Thảo luận 1 giờ Sinh viên tìm hiểu chu trình quản
tín lý QCS của 1 công ty cụ thể và
chỉ phân tích quy trình đó dựa trên
lý thuyết đã học
Tuần thứ 5
Chương 3: Quản trị chất lượng sản phẩm (QCS) (tt)
Chương 4: Công cụ QCS
Lý thuyết 2 giờ 1. Trong nội 3.5, trình bày cho ➢ Đọc trước
tín sinh viên hiểu được về kiểm tra 1. Giáo trình Quản
chỉ đánh giá chất lượng lý chất lượng của TS
--- Tạ Thị Kiều An chủ
2. Trong nội dung 4.1, dạy cho biên trang201-299
sinh viên hiểu về khái niệm 2. Giáo trình Quản
kiểm soát quá trình bằng thống trị chất lượng của TS
kê – SPC và tầm quan trọng của Nguyễn Kim Định,
quá trình này. trang260-294
3. Trong nội dung 4.2, hướng
dẫn sinh hiểu và sử dung được
bảy công cụ thống kê cơ bản
được dùng trong quản trị chất
lượng: Biểu đồ tiến trình (Flow
Chart), Phiếu kiểm tra (Check
Sheet), Biểu đồ phân bố tần số,
Biểu đồ pareto, Biểu đồ nhân
quả, Biểu đồ phân tán, Biểu đồ
kiểm soát

908