Page 298 - CTDT MAR 2020

+ Thực hiện học tập suốt đời và phát triển bản thân.

b. Mô tả môn học:

Học phần Hành vi khách hàng thuộc nhóm các học phần của khối kiến thức giáo dục
chuyên nghiệp, kiến thức chuyên ngành tự chọn của chương trình đào tạo ngành Quản trị

kinh doanh. Học phần trình bày các nội dung liên quan đến việc xác định nội dung cơ bản

về Hành vi khách hàng, phân tích được các yếu tố liên quan đến hành vi khách hàng, sinh

viên trên cơ sở đó có thể vận dụng đề xuất giải pháp marketing phù hợp. Trọng tâm của

học phần này sẽ tập trung vào Tiến trình ra quyết định mua hàng của khách hàng.
c. Học phần học trước (A), tiên quyết (B), song hành (C):

Marketing căn bản (2107405)/(A).

d. Yêu cầu về các cam kết tham gia khoá học (Điều 5, Quyết định số 1382/QĐ-ĐHCN ngày

27 tháng 6 năm 2016).

- Cam kết về thời gian học tập: sinh viên phải đi học đúng giờ, đều đặn và đủ tiết học. Sinh
viên xin phép nghỉ học 01 ngày phải được giáo viên bộ môn giải quyết; nghỉ học 02 ngày

trở lên phải do trưởng đơn vị đào tạo giải quyết. Sinh viên vắng mặt quá 20% số tiết cho

mỗi môn học sẽ bị cấm thi.

- Cam kết về tài liệu học tập: sinh viên phải có đầy đủ sách vở, tài liệu và dụng cụ học tập

cần thiết. Sinh viên không được phép sử dụng giáo trình hay tài liệu học tập không có bản
quyền và nguồn gốc xuất bản rõ ràng.

- Cam kết về thái độ học tập: sinh viên phải giữ trật tự trong giờ học, có thái độ học tập

nghiêm túc. Sinh viên phải đeo bảng tên-thẻ sinh viên khi vào lớp học. Sinh viên không

được phép sử dụng điện thoại làm việc riêng trong giờ học.

e. Yêu cầu về đạo đức học thuật và chống đạo văn
Sinh viên không được phép gian lận trong học tập, kiểm tra và thi cử. Khi làm tiểu luận,

đồ án, khoá luận tốt nghiệp, sinh viên không được phép tham gia hay tổ chức làm hộ, sao

chép hay gian lận dữ liệu khoa học.

f. Yêu cầu khác

Môn Hành vi khách hàng có các yêu cầu riêng như sau:

- Sinh viên đi học phải có đầu tóc gọn gàng, trang phục lịch sự (mặc đồng phục đối với hệ
chính quy).

- Sinh viên phải kính trọng và lễ phép với thầy cô, cán bộ, viên chức, người lao động trong

Nhà trường.

-298-