Page 97 - CTDT MAR 2024

lên phải do trưởng đơn vị đào tạo giải quyết. Sinh viên vắng mặt quá 20% số tiết cho mỗi môn
học sẽ bị cấm thi.

– Cam kết về tài liệu học tập: sinh viên phải có đầy đủ sách vở, tài liệu và dụng cụ học tập cần
thiết. Sinh viên không được phép sử dụng giáo trình hay tài liệu học tập không có bản quyền và
nguồn gốc xuất bản rõ ràng.

– Cam kết về thái độ học tập: sinh viên phải giữ trật tự trong giờ học, có thái độ học tập nghiêm
túc. Sinh viên phải đeo bảng tên-thẻ sinh viên khi vào lớp học. Sinh viên không được phép sử
dụng điện thoại làm việc riêng trong giờ học.
Yêu cầu về đạo đức học thuật và chống đạo văn:

– Sinh viên không được phép gian lận trong học tập, kiểm tra và thi cử. Khi làm tiểu luận, đồ
án, khoá luận tốt nghiệp, sinh viên không được phép tham gia hay tổ chức làm hộ, sao chép hay
gian lận dữ liệu khoa học.

Yêu cầu khác:
– Sinh viên lịch sự, nhã nhặn trong giao tiếp, kính trọng và lễ phép với thầy cô, cán bộ, viên
chức người lao động trong nhà trường. Sinh viên có ý thức bảo vệ tài sản, giữ gìn vệ sinh chung,
sử dụng tiết kiệm điện nước, tắt đèn quạt máy lạnh đóng cửa phòng học khi ra về.
– Sinh viên đọc giáo trình trước khi tới lớp.

– Sinh viên tự học thông qua các bài giảng online.
– Sinh viên tìm hiểu các thuật ngữ tiếng Anh trong môn học.

6. Chuẩn đầu ra của học phần và ma trận tích hợp chuẩn đầu ra
6.1 Chuẩn đầu ra của học phần

Khi hoàn thành học phần, người học có khả năng:

Chuẩn Nội dung chuẩn đầu ra học phần
đầu ra

- Phân tích và tổng hợp thông tin với tư duy phản biện để đưa ra quyết định nhằm giải quyết vấn
đề của doanh nghiệp/tổ chức ngành dịch vụ dựa trên vận dụng được kiến thức chuyên ngành
Marketing dịch vụ.

1
- Mức/Miền: Mức 4 (Phân tích)/Miền nhận thức (C)

- Đề xuất được những kế hoạch, chiến lược và giải quyết các tình huống thực tế Marketing dịch
vụ tại doanh nghiệp/tổ chức ngành dịch vụ.
2
- Mức/Miền: Mức 5 (Đánh giá)/Miền nhận thức (C)

7. Nội dung học phần

Chuẩn
Số tiết đầu ra Phương pháp Nội dung và
STT Nội dung giảng dạy hướng dẫn tự
(LT/TH) học giảng dạy học
phần

Chương 1: Tổng quan về dịch vụ
1 3(3/0) 1 Phương pháp Sinh viên đọc
và marketing dịch vụ nghiên cứu tình thêm tài liệu với

96