Page 99 - CTDT MAR 2024

Chuẩn
Số tiết đầu ra Phương pháp Nội dung và
STT Nội dung giảng dạy hướng dẫn tự
(LT/TH) học giảng dạy học
phần

3.2. Các thành phần của sản Service Products
phẩm dịch vụ and Brands)
3.3. Mô hình bông hoa dịch vụ
3.4. Phát triển dịch vụ mới

3.4.1. Khi nào doanh nghiệp cần
phát triển dịch vụ mới?
3.4.2. Các phương pháp phát triển
dịch vụ mới
3.5. Các chiến lược thương hiệu
dịch vụ
3.5.1. Gia đình thương hiệu
(Branded House)
3.5.2. Ngôi nhà chung của các
thương hiệu (House of Brands)
3.5.3. Thương hiệu phụ (Sub-
brands)

3.5.4. Thương hiệu bảo chứng
(Endorsed Brands)
Mô hình xây dựng thương hiệu dịch
vụ

Chương 4: Chiến lược định giá
dịch vụ
4.1. Khái niệm định giá dịch vụ
4.2. Mục tiêu định giá dịch vụ

4.3. Nền tảng của chiến lược
định giá
4.3.1. Dựa vào chi phí

4.3.2. Dựa vào đối thủ cạnh tranh
4.3.3. Dựa vào giá trị cung cấp Sinh viên đọc
cho khách hàng Phương pháp thêm tài liệu với
nghiên cứu tình nội dung liên
4.4. Quản lý doanh thu dịch vụ huống, phương quan trong giáo
4 6(6/0) 1, 2
4.4.1. Dự trữ công suất cho phân pháp thảo luận trình (Chapter 6
khúc khách hàng lợi nhuận cao nhóm, phương - Service Pricing
pháp làm dự án. and Revenue
4.4.2. Phân tích độ co giãn của giá
Management)
4.4.3. Tạo ra các hàng rào giá
4.5. Quan điểm đạo đức và tính
công bằng và trong định giá dịch vụ
4.5.1. Vấn đề về sự phức tạp
trong định giá dịch vụ
4.5.2. Thiết kế tính công bằng
trong quản lý doanh thu dịch vụ

Những vấn đề cần cân nhắc khi xây
dựng biểu giá dịch vụ

98