Page 281 - CTDT Marketing CLC 6S

3.4.7. Xử lý câu hỏi khi thuyết trình

3.4.8. Cải thiện chất lượng giọng nói

Chương 4: Kỹ năng phát triển thông điệp viết
4.1. Sự cần thiết của kỹ năng trong khi viết

4.1.1. Khái niệm về viết

4.1.2. Tầm quan trọng của kỹ năng viết

4.2. Ưu điểm và hạn chế của thông điệp viết

4.2.1. Ưu điểm của thông điệp viết
4.2.2. Hạn chế của thông điệp viết

4.3. Phát triển thông điệp viết trong kinh doanh

4.3.1. Lập dàn ý cho thông điệp

4.3.2. Biên soạn thông điệp (thảo thông điệp)

4.3.3. Hoàn tất thông điệp
4.4. Phát triển giao dịch thư tín điện tử trong kinh doanh (electric messages)

4.4.1. Thư điện tử (electronic mail)

4.4.2. Một số đặc điểm của thư điện tử

4.4.3. Một số nguyên tắc trong sử dụng thư điện tử

4.5. Xác định cấp độ từ vựng (vocabulary level)
4.5.1. Các công thức đo lường sự dễ hiểu

4.5.2. Phân cấp độ dễ hiểu của từ vựng (Readability Ratings)

4.5.3. Các cấp độ từ vựng (Vocabulary levels)

Chương 5: Kỹ năng giao dịch thư tín trong kinh doanh

5.1. Thư tín trong kinh doanh
5.1.1. Tầm quan trọng của thư tín trong kinh doanh

5.1.2. Cách trình bày thư tín trong kinh doanh

5.2. Kỹ năng viết thư tín trong kinh doanh

5.2.1. Quy trình viết thư tín trong kinh doanh

5.2.2. Kỹ năng viết thư tín hiệu quả

5.3. Kỹ năng viết thông điệp tích cực và trung lập
5.3.1. Thế nào là những thông điệp mang tính tích cực và trung lập?

5.3.2. Sử dụng cách viết thư trực tiếp cho thông điệp tích cực và trung lập

281