Page 280 - CTDT Marketing CLC 6S

Chương 2: Kỹ năng lắng nghe- đặt câu hỏi- truyền thông không lời

2.1. Kỹ năng lắng nghe

2.1.1. Lợi ích của lắng nghe trong kinh doanh
2.1.2. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

2.1.3. Những trở ngại trong khi lắng nghe

2.2. Kỹ năng đặt câu hỏi

2.2.1 Mục đích của việc đặt câu hỏi

2.2.2 Các loại câu hỏi
2.3. Kỹ năng truyền đạt thông tin

2.3.1. Tư thế

2.3.2. Ánh mắt

2.3.3. Nét mặt, nụ cười

2.3.4. Cử chỉ, hành động
Chương 3: Kỹ năng thuyết trình trong kinh doanh

3.1. Chọn chủ đề và xác định mục đích bài thuyết trình

3.1.1. Chọn chủ đề

3.1.2. Xác định mục đích

3.2. Tìm hiểu khán thính giả
3.2.1. Khán thính giả là trung tâm

3.2.2. Thu thập thông tin về thính giả

3.2.3. Thích ứng với khán thính giả

3.3. Xây dựng nội dung bài thuyết trình

3.3.1. Thu thập thông tin tư liệu cho bài thuyết trình
3.3.2. Nội dung bài thuyết trình

3.4. Những điểm cần lưu ý trong thuyết trình

3.4.1. Công tác chuẩn bị

3.4.2. Bắt đầu một cách tích cực

3.4.3. Thích nghi với khán giả trước bài thuyết trình

3.4.4. Thích nghi với khán giả trong lúc thuyết trình
3.4.5. Giữ bình tĩnh

3.4.6. Đánh giá phản hồi của khán giả

280