Page 780 - CTDT Marketing CLC 6S

Lý 2 giờ -Giảng viên trình bày cho sinh viên Đọc trước giáo trình
thuyết tín chỉ về chiến lược điều chỉnh giá, các chính Retailing
cách thức giảm hạ giá, thanh lý hàng Management. Tác
hóa theo giá vốn,giảm giá, khuyến giả Michael Levy,

mãi, chi phí của việc kiểm kê bổ Babson và Barton A
sung, chính sách biến đổi giá, chiến Weitz, trang 344-352

lược giá.
1 giờ - Sinh viên phân tích một tình huống
tín chỉ để rút ra các yếu tố tác động đến hoạt

động khuyến mãi và khuyến mại.
- Giảng viên giảng cho sinh viên

cách thức triển khai hoạt động
khuyến mãi trong thực tiễn.
Tuần thứ 9:
Chương 7: Quản trị nguồn nhân lực và vấn đề đào tạo nhân viên bán hàng

Lý 2 giờ -Giảng viên giới thiệu cho sinh viên 1. Đọc trước giáo

thuyết tín chỉ về các mô hình quản lý nguồn nhân trình chính Retailing
lực, quản lý nhân viên tại cửa hàng, Management. Tác
1 giờ liên kết hàng hóa với quản lý cửa giả Michael Levy,
Thảo tín chỉ hàng, động viên, khích lệ, thúc đẩy Babson và Barton A
luận nhân viên bán lẻ, phát triển văn hóa Weitz, trang 358-391

doanh nghiệp, xây dựng đội ngũ 2. Kỹ Năng & Quản
nhân viên bán hàng nhiệt huyết và Trị Bán Hàng. Tác
tận tâm, đánh giá nhân viên, các xu giả Lê Đăng Lăng,

hướng trong quản trị nguồn nhân trang 184-220
lực.
-Giảng viên giúp sinh viên hiểu và
nắm rõ được khái quát và vai trò

của hoạt động quan hệ công chúng.

Tuần thứ 10:
Chương 8: Xây dựng lòng trung thành khách hàng
Lý 2 giờ -Giảng viên giới thiệu và phân tích 1. Đọc trước giáo
thuyết tín chỉ cho sinh viên những nguyên tắc xây trình chính Retailing

dựng lòng trung thành khách hàng, Management. Tác
1 giờ quản trị quan hệ khách hàng , thu giả Michael Levy,
Thảo tín chỉ thập dữ liệu khách hàng, xây dựng Babson và Barton A
luận cơ sở dữ liệu của khách hàng, phân Weitz, trang 396-411
tích dữ liệu khách hàng, nhận dạng 2. Kỹ Năng & Quản
thông tin về khách hàng Trị Bán Hàng. Tác

780