Page 799 - CTDT Marketing CLC 6S

174 → 189
Tham khảo giáo trình
Quản trị marketing dịch
vụ TS. Nguyễn Thượng
2 giờ Thái chủ biên, trang
Thảo tín chỉ - Giảng viên hướng dẫn sinh viên 63 → 65
luận thảo luận phân tích 5 khoảng Sinh viên tự chọn doanh
cách chất lượng dịch vụ có thể nghiệp dịch vụ để phân
phát sinh. tích
Tuần thứ 6: Chương 5. Năng suất dịch vụ

Lý 3 giờ - Giảng viên giảng dạy cho sinh Đọc trước giáo trình
thuyết tín chỉ viên về vai trò của khách hàng Marketing dịch vụ
với năng suất dịch vụ. PGS.TS. Lưu Văn
- Giảng viên hướng dẫn sinh viên Nghiêm chủ biên, trang
những vấn đề nhạy cảm với 121 → 149
khách hàng trong hoạt động
cung cấp dịch vụ
- Giảng viên hướng dẫn sinh viên
những cơ hội tăng năng suất
dịch vụ.

Tuần thứ 7: Chương 6. Sản phẩm dịch vụ

Lý 2 giờ - Giảng viên giảng dạy cho sinh Đọc trước giáo trình Quản

thuyết tín chỉ viên khái niệm sản phẩm dịch trị marketing dịch vụ TS.

vụ Nguyễn Thượng Thái chủ
- Giảng viên giảng dạy cho sinh biên, trang
viên các thành phần của sản 26 → 39
phẩm dịch vụ
- Giảng viên hướng dẫn sinh viên
các đặc điểm của chu kỳ sống
1 giờ của sản phẩm dịch vụ
Thảo tín chỉ - Giảng viên hướng dẫn sinh viên Sinh viên tự chọn doanh
luận cách thức phát triển sản phẩm nghiệp dịch vụ để thực
dịch vụ mới hiện
- Giảng viên hướng dẫn sinh viên
thảo luận cách thức phát triển
sản phẩm dịch vụ mới
Tuần thứ 8: Chương 7. Định giá dịch vụ

Lý 2 giờ - Giảng viên giảng dạy cho sinh Đọc trước giáo trình
thuyết tín chỉ viên khái niệm về giá sản phẩm Marketing dịch vụ
dịch vụ. PGS.TS. Lưu Văn
- Giảng viên giảng dạy cho sinh Nghiêm chủ biên, trang
viên những quyết định về giá 315 → 320
dịch vụ, các yếu tố tác động
đến công tác định giá trong
hoạt động dịch vụ.

799