Page 900 - CTDT Marketing CLC 6S

7.2 Tầm quan trọng 5. Biết được lợi ích của việc áp dụng ISO
của hệ thống ISO 6. Xây dựng được các thủ tục ISO
9000
7.3 Kế hoạch thực

hiện ISO 9000
7.4 Hệ thống ,chính
sách và sổ tay
chất lượng
7.5 Thực hiện hệ
thống ISO 9000
7.6 Các thủ tục &

hướng dẫn làm
việc của ISO
9000
II- TÓM TẮT NỘI DUNG MÔN HỌC

CHƯƠNG I – KHÁI QUÁT VỀ QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG

I. Một số khái niệm cần thiết

1. Khái niệm về chất lượng
2. Quá trình hình thành chất lượng

1.2. Đối tượng nhiệm vụ nội dung môn học

1.2.1. Đối tượng nhiệm vụ

1.2.2. Các quan điểm về chất lượng

1.2.3. Các nguyên tắc quản trị chất lượng
1.2.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng

4.3. Các giai đoạn phát triển và những bài học kinh nghiệm

CHƯƠNG II – MỘT SỐ KHÁI NHIỆM CHẤT LƯỢNG

2.1 Chất lượng sản phẩm

2.1.1 Khái niệm chất lượng sản phẩm

2.1.2 Các thuộc tính của sản phẩm

2.1.3 Một số lưu ý
2.2 Chất lượng kinh tế quốc dân

2.3 Chất lượng tối ưu

2.4 Gía trị sử dụng của sản phầm

CHƯƠNG III –QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG SẢN PHẨM (QCS)

900