Page 793 - CTDT Marketing CLC 6S

7.2.2. Chi phí và các yếu tố cấu thành

7.3. Phương pháp xác định

7.3.1. Định giá dựa vào cạnh tranh
7.3.2. Định giá trọn gói

7.4. Chiến lược giá

7.5. Định giá dịch vụ hỗn hợp

Chương 8: Hoạt động phân phối trong dịch vụ

8.1. Kênh phân phối
8.1.1. Đặc điểm dịch vụ chi phối chiến lược kênh

8.1.2. Khái quát về kênh phân phối dịch vụ

8.2. Định hướng chiến lược và thiết kế kênh mới

8.2.1. Định hướng chiến lược kênh

8.2.2. Quyền lực, xung đột và liên kết
8.2.3. Quản trị xung đột

8.2.4. Thiết kế kênh phân phối

8.3. Hệ thống phân phối dịch vụ

8.3.1. Kênh phân phối dịch vụ

8.3.2. Những quyết định trong phân phối dịch vụ
Chương 9: Chiêu thị trong marketing dịch vụ

9.1. Giới thiệu chung

9.2. Quá trình truyền thông

9.3. Xây dựng chương trình chiêu thị hỗn hợp

9.3.1. Nhận dạng công chúng mục tiêu
9.3.2. Xác định mục tiêu truyền thông

9.3.3. Thiết kế thông điệp

9.3.4. Lựa chọn kênh truyền thông

9.3.5. Xây dựng ngân sách truyền thông

9.3.6. Quyết định hỗn hợp truyền thông

Chương 10: Quản lý nhân lực trong marketing dịch vụ
10.1. Vai trò của con người trong marketing dịch vụ

10.2. Quản trị nhân lực với marketing dịch vụ

793